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이용 약관 및 개인정보 보호 정책

이용 약관 및 개인정보 보호 정책 2018-09-12T10:25:26+00:00

※ 대행신청에 대한 이용약관
개정일자 : 2018년 06월 01일

이 대행신청동의서는 “MAUMSEA(이하 “회사”라 함)”가 제공하는 “회사” 및 “회사 관련 제반 서비스”인 해외 배송대행(한데모아, 이하 “배송대행”이라 함), 구매대행(사드릴게, 이하 “구매대행”이라 함), MAUMSEA 쇼핑몰(회사가 운영하는 쇼핑몰, 이하 “MAUMSEA몰”이라 함)을 이용함에 있어 “회사”와 “회원” 간 이행계약을 위한 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 1조. “회원”이 작성하는 모든 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우, “회사”의 이하 이용약관에 따라 불이익이 발생 할 수 있습니다.
제 2조. 대행신청서에 기재된 정보 및 부가기능은 상품이 일부라도 “회사”에 도착한 후부터는 수정이 되지 않습니다.
제 3조. “회원”은 하나의 쇼핑몰에서 한번에 결제하고 주문한 상품들이 여러 개의 상품들이라도 “대행신청서” 하나에 모두 등록하며, 상품들이 나뉘어 발송되어도 “회사”에서 한 박스로 재포장 한 후 배송 요금을 책정합니다.
(제 1항) 단, “회원”이 스스로 나누어 배송을 원하는 경우 “회사”에 별도 요청해야 합니다.
제 4조. “회사”는 대한민국 우정사업본부와의 제휴를 통해 당해 기관의 국제배송기능을 이용한 국제배송/운송처리를 진행하고 있습니다. 분실 사고 시의 손해배상은 대한민국 우정국 손해배상기준에 의거하여 보상 처리 됩니다.
제 5조. 본 대행신청동의서에 의한 “회사 관련 제반 서비스” 이행에 따른 세관통관절차는 각 국의 고유 권한이며 당해 절차 시행 기관은 각 국의 “세관”으로, “회사 관련 제반 서비스”의 국제운송 처리 기관인 “우정사업본부”와 별도의 기관으로써 “우체국”은 “회사 관련 제반 서비스”이행에 따른 모든 통관과정을 확인, 관여하지 못합니다.
제 6조. 대한민국 우체국을 통한 국제배송/운송의 경우, 대부분의 국가에서 개인 사용물품에 대한 규정을 넓게 적용하여 통관시키지만 물품에 따라 관세부과, 반송, 일부 물품 제외 후 배송 등의 처리가 될 가능성이 있습니다.
제 7조. 전항의 경우가 발생 시, “회사”는 “회원”에게 즉각 공지합니다.
제 8조. 단, 통관 절차에 관련된 모든 부분에 대하여 “회사” 및 “회사” 제휴우체국은 책임지지 않습니다. 통관에 관한 모든 부분은 수취인에 의해 처리하여야 합니다.
제 9조. “회사 관련 제반 서비스” 신청 시, 수입이 금지되어 있는 상품이나 선적이 불가능한 상품의 구매 때문에 발생하는 불이익은 “회사” 이용약관(제 8 조)에 따라 “회사”에서 책임지지 않습니다.
제 10조. “회사 관련 제반 서비스” 신청 시, 신용카드, 부패성음식물, 송이버섯, 유가증권 등 에 대한 처리는 국가별로 다르므로 확인 후 신청하시기 바랍니다. 또한, 경우에 따라 도착국가의 세관에서 압수, 폐기, 반송될 수 있으며 이는 “회사” 이용약관(제 8조)에 따라 “회사”에서 책임지지 않습니다.
제 11조. 액체/유리/중고/가전 제품/식기/석고/사기 류 등 파손이 쉬운 제품은 파손 시 “회사” 및제휴 우체국, 우정사업본부에 보상접수가 불가하오니 유의하여 주시기 바랍니다. (보험 적용 외)
제 12조. 각 국가의 세관기준에 따라서 일정금액 이상의 상품은 통관 시 도착국가에서 관/부가세가 발생하는 경우가 있으며 수취인이 세관에 납부하여야 배송이 완료됩니다.
제 13조. “구매 대행” 이행을 위한 주문 결제 후, 상품이 “회사”에 도착한 시간 기준 30일 경과 후에 발생하는 물품의 도난, 훼손, 멸실 등에 대하여 “회사”는 책임을 지지 아니하며, 결제요청 통지 후 1개월 경과 후에는 도착한 상품이 “회사”의 임의대로 처분할 수 있습니다.
제 14조. “회원”이 “회사”의 “구매 대행 신청서” 작성 후, 결제를 진행하지 않으면 “회사 관련 제반 서비스”가 이행되지 않습니다.
제 15조. 귀중품, 현금 등의 취급에 지극한 주의가 필요한 제품의 경우 분실, 훼손 등 “회원”에 불이익이 발생할 수 있으므로 주문 신청을 자제하여 주십시오.
제 16조. 배송 요금은 제품이 “회사”에 도착한 후에 책정되며, 대한민국 우체국의 국제배송/운송 기준에 따라 산정될 수 있습니다.
(제 1항) “회원”이 선택하는 운송 서비스에 따라 “회사”에서 추가 청구하는 수수료가 발생할 수 있습니다. (요금 안내 페이지 참조)
제 17조. 배송 요금 미결제가 제품 입고 후 1개월이 경과한 경우, “회사”는 당해 제품을 임의대로 폐기 처분합니다.
제 18조. 신발 박스제거 옵션을 “회원”이 신청한 경우, 박스를 제거함으로 인하여 운송 중 발생하는 파손에 대해서 “회사”는 책임지지 않습니다.
제 19조. “구매대행”은 “회사”가 “회원”이 “구매대행 신청서”의 “신청 제품 리스트”에 작성한 상품을 “회원”을 대신하여 구매 후, 배송 방법, 배송 주소 등의 신청 조건에 맞게 해외로 배송하는 서비스 입니다. 신청 시 입력하는 상품 URL과 결제 금액은 “회사”가 “회원”이 신청한 상품의 구매에 참고하기 위한 정보이며, “회사”가 동일 상품을 다른 쇼핑몰에서 가격 비교 및 조사, 할인 적용, 쿠폰 사용 등으로 “결제액” 이하로 구매하는 경우, 그에 따른 차액은 “회사”에 귀속됩니다.
(제 1항) 제 19조의 규정은 “MAUMSEA몰”에도 준용됩니다.
(제 2항) 단, “회사”는 “회원”이 “구매대행” 이용을 위하여 “구매대행 신청서”에 작성한 인터넷으로 구매 불가능한 제품(오프라인 판매 제품)을 대신 구매하지 않습니다.
(제 3항) 인터넷으로 구매 불가능한 제품에는 주류, 담배, 의약품 등이 포함되어 있습니다.
제 20조. “회사”는 “회원”이 “구매대행 신청서”의 “상품 정보”에 입력한 요건을 충족하는 상품을 구매해야 합니다.
제 21조. “회사”는 “회원”이 “구매대행 신청서”에 작성한 “상품 정보”와 동일한 상품을 구매할 의무가 있으며, “회사”의 실수 및 착오로 “구매대행 신청서”에 작성한 “상품 정보”와 다른 상품을 구매하여 발생하는 손해는 “회사”에서 동일 상품 구매와 배송으로 보상합니다.
제 22조. “회원”과 “회사” 간의 모든 거래는 “회사”가 “회원”에게 발행하는 영수증으로 이루어지며, 이에 대해 “회원”이 결제하면, “회원”이 가격 및 거래 조건에 대해 동의하였음을 의미합니다.
제 23조. “회사”는 “회사”와 우체국, 쇼핑몰, 매장 간의 거래에 따른 영수증을 “회원”에게 제공할 의무가 없습니다.
(제 1항) 단, 통관 목적으로 필요한 발송 송장의 경우 “회원”이 “회사”에 요청하면 “회원”에게 제공합니다.
(제 2항) 제 23조 제 1항의 규정은, “MAUMSEA몰”에도 준용됩니다.
제 24조 “MAUMSEA대행”이행 신청 후, 취소시점에 따라서 수수료가 부과될 수 있습니다.
(제 1항) “MAUMSEA대행” 신청 후, 즉시 취소하는 경우에는 수수료가 발생하지 않습니다.
(제 2항) 단, “배송대행(한데모아, 이하 배송대행)”의 경우 “회사” 입고 완료 후, “구매대행”의 경우 “회원”이 직접 작성한 “구매대행 신청서”에 따라 “회사”가 쇼핑몰 등에서 주문 완료한 이후에는 취소 수수료가 발생합니다.
(제 3항) 취소 수수료에 대한 자세한 사항은 요금안내 페이지 내 “수수료” 페이지를 참조하시기 바랍니다.
제 25조. “회원”이 “MAUMSEA대행”신청을 한 모든 제품이 “회사”에 입고 완료 후, “회사”가 “회원”에게 안내한 배송 요금을 “회원”이 한국 시간 기준 16시 30분까지 결제 완료 할 경우 당일 출고되며, 이후 결제 되는 제품에 대하여 익일 발송 처리 됩니다.
제 26조. 우체국의 국제배송/운송은 도착국가에 따라 수취처까지의 운송일에 차이가 있습니다.
제 27조. 좀 더 자세한 확인이 필요한 경우, 박스가 필요하지 않은 경우에는 신청서 작성 시, 혹은 입고 이전에 관련 사항을 “기타요청사항”을 통하여 요청하여주시기 바랍니다.
제 28조. 신청 후 7일 이내에 청약(신청) 철회가 가능합니다. 이미 상품이 “회사”에 입고된 이후에 신청을 철회하실 경우, 판매 업체에서 반품을 거부할 때 반품/환불이 불가능할 수 있으며, 해외 배송이 아닌 한국 내 다른 주소로 배송을 원하실 경우 박스당 일정 수수료를 청구드립니다. 수수료는 수수료 안내 페이지(www.maumsea.com/fee)를 참조하시기 바랍니다.

※ 개인정보 보호 정책

정보통신망법 규정에 따라 “MAUMSEA”에 회원가입 신청하시는 분께 수집하는 개인정보의 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보유 및 이용기간을 안내 드리오니 자세히 읽은 후 동의하여 주시기 바랍니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목

가. “회사”는 회원 가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.

– 필수 항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 영문 이름, 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일 주소, 만14세 미만 아동의 경우 법정대리인 정보 (법정대리인의 이름, DI, 휴대폰 번호가 수집되며, 아동이 성년이 될 때까지 보관됩니다.)
– 선택항목 : 주소(선택항목은 입력하지 않아도 회원가입이 가능합니다.)

– 필수항목 : 단체아이디, 회사명, 대표자명, 대표 전화번호, 대표 이메일 주소, 단체주소, 관리자 아이디, 관리자 연락처, 관리자 부서/직위
– 선택항목 : 대표 홈페이지, 대표 팩스번호(선택항목은 입력하지 않아도 회원가입이 가능합니다.)

나. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
– IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

다. “MAUMSEA” 아이디를 이용한 부가 서비스 및 맞춤 식 서비스 이용 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 회원에 한해서만 개인정보 추가 수집이 발생할 수 있으며, 이러한 경우 별도의 동의를 받습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
컨텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 구매 및 요금 결제, 요금추심

나. 회원관리
회원제 서비스 제공, 개인식별, “MAUMSEA”이용약관을 위반한 “회원”에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴의사의 확인

다. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, “회원”의 서비스 이용에 대한 통계

3. 개인정보의 보유 및 이용기간
“회원”의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
– 부정이용기록(부정가입, 징계기록 등의 비정상적 서비스 이용기록)
보존 항목 : 가입인증 휴대폰 번호, 만 14세 미만 회원의 경우 법정대리인 DI
보존 이유 : 부정 가입 및 이용 방지보존 기간 : 1년
※ ‘부정이용기록’이란 부정 가입 및 운영원칙에 위배되는 게시글 작성 등으로 인해 “회사”로부터 이용제한 등을 당한 기록입니다.
나. 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, “회사”는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 “회사”는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존 이유
– 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 5년
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존 이유
– 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 5년
3. 전자금융 거래에 관한 기록 보존 이유
– 전자금융거래법 보존 기간 : 5년
4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존 이유
– 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 3년
5. 웹사이트 방문기록 보존 이유
– 통신비밀보호법 보존 기간 : 3개월

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보침해신고센터 (www.1336.or.kr/ 국번 없이 118)
2. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/ 02-580-0533~4)
3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/ 02-3480-3600)
4. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/ 02-392-0330)

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